Секреты автобизнеса. Как открыть магазин запчастей и не облажаться

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Секреты автобизнеса. Как открыть магазин запчастей и не облажаться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Открывать универсальный магазин запчастей нецелесообразно. Ведь покупатель, скорее всего, выберет для посещения торговую точку, которая специализируется на деталях его автомобильной марки. Поэтому перед тем, как открыть магазин автозапчастей нужно определиться со своей нишей. Для этого нужно проанализировать, какие автомобили преобладают в том районе, в котором планируется вести бизнес.

Интернет-магазин автозапчастей: что это

По сути, он представляет собой сайт, предлагающий комплектующие для машин. Любой посетитель такого веб-ресурса может выбрать нужный ему товар – двигатель, оптику, комплект суппортов или другое – заказать все в режиме онлайн и получить в своем городе (привезет служба доставки).

У него может и не быть офлайн-точки продаж, но работает он всегда абсолютно законно (это важно), то есть официально зарегистрирован и обладает определенной ОПФ (организационно-правовой формой), сотрудничает с поставщиками по договорам, ведет бухгалтерию, подает отчеты в налоговую и тому подобное. Его ключевые составляющие – это:

• юрлицо, открытое и действующее по всем нормам;
• веб-сайт (с доменом, хостингом, HTTPS-протоколами и SSL-сертификатами), доступный по определенному адресу;
• контакты – почта, чаты, телефон – для обратной связи;
• привлекательный дизайн и интересный контент для ЦА;
• каталоги, категории, фильтры и другие инструменты поиска;
• актуальная информация (прайсы и тому подобное) о предложениях;
• база кроссов и прочие аналоги, упрощающие торговлю;
• сопутствующие товары для обеспечения клиентов всем необходимым;
• личный кабинет – с историей заказов, вишлистом, корзиной;
• несколько вариантов оплаты;
• витрина с лидерами продаж, акциями, тем, что нужно реализовать в первую очередь;
• виды доставки и точки выдачи;
• объявления, маркетплейсы, агрегаторы и другие сопутствующие каналы;
• инструменты SEO – счетчики Яндекс и Гугл и так далее;
• средства защиты от ботов, вредоносных программ, атак злоумышленников;
• CRM для управления взаимоотношениями с ЦА.

Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин автозапчастей

Да, запросы, бюджет, ожидания и конкретные условия могут быть разными, но какие-то общие ориентиры наметить все-таки можно. Итак, примерный уровень и статьи затрат (внимание, в долларах США), для онлайн-проекта в среднем городе, выглядят так.

На старте:

• косметический ремонт точки выдачи – 1200-1600;
• оформление разрешительной документации на ведение деятельности – 300-400;
• оснащение офиса (склада) необходимым оборудованием – 1000-1500;
• организация рекламы – 150-200;
• первая закупка у поставщиков – 7000-15000.

Расходы ежемесячно:

• аренда помещения – 200-500;
• коммуналка – 30-100;
• фонд зарплат – 300-500;
• реклама – 75-100;
• транспорт и логистика – 50-70;
• налогообложение – 150;
• пополнение запасов – 1500-2000.

Реклама магазина автозапчастей

Здесь удачными вариантами станут:

• Заметная и информативная вывеска на самом магазине.
• Информационные щиты или даже просто расклеенная в надлежащих местах в районе расположения магазина реклама.
• Раздача листовок в районе расположения магазина.
• Информационные материалы, размещенные в близлежащих общественных местах (например, листовки или визитки автомагазина на проходной в ближайшем автосервисе или на кассе автозаправки и т. д.). Разумеется, их размещение необходимо согласовать с руководством этих точек.
• Таргетированная и контекстная реклама в интернете.
• Собственный сайт (особенно актуально, если планируется торговля товарами под заказ).
• Регистрация информации о магазине в интернет-справочниках (обычно это бесплатно).

Совет № 5. Заранее дайте ответы на вопросы клиента

Когда клиент приходит на сайт, он должен максимально быстро получить ответы на свои вопросы, чтобы остаться на странице и сделать заказ.

Поэтому на сайте должны быть:

• информация о компании: кто вы (очень коротко, 1 или 2 предложения), где находитесь, ваши партнеры, на чем вы специализируетесь, фото магазинов или склада.
• ваши отличия от конкурентов – акции, редкие товары, гарантии, клубные карты для постоянных покупателей, дополнительные услуги и т.д.
• Выбор вариантов оплаты.
• Личный кабинет с историей заказов и корзина.
• Информация о защите данных на сайте и гарантии безопасность сделки.
• Условия доставки и возврата – лучше сопроводить иллюстрирующими схемами.
• Новости, полезные статьи, чек-листы, FAQ и т.д. — если у вас есть кому писать статьи, это заинтересует потенциального покупателя и будет необходимо для SEO продвижения;
• Видеоконтент — вершина мастерства, если это именно ваше видео, например, обзор запчастей, советы вашего мастера по ремонту и т.д. Повышает доверие покупателя, приводит новых посетителей на сайт.

Что необходимо об этом знать? Выше было подробно рассказано о том, как открыть магазин автозапчастей. Однако любой бизнес — это, прежде всего, люди, а не товар и вывеска. Чтобы точка реализации продаж могла стабильно и нормально работать, а покупатели получали качественное обслуживание и профессиональную консультацию, вам потребуется квалифицированный персонал. Штат небольшого магазина включает в себя:

• управляющий — для организации и контроля рабочего процесса, а также решения любых проблемных ситуаций;
• бухгалтер — для поддержания в порядке отчетной документации;
• продавцы — для консультации потенциальных потребителей, оформления продаж, выставки товара на витрину и поддержанием ее в чистоте;
• водитель — для развоза посылок, если у вас будет предусмотрена курьерская доставка;
• уборщица.

Количество конкретных работников зависит от масштаба вашего бизнеса. В самом начале вы можете спокойно обойтись без бухгалтера, управляющего и продавца, возложив на себя их обязанности, однако самостоятельно за всем успевать очень сложно, поэтому лучше всего грамотно распределить обязанности.

Для начала определим емкость рынка. По статистике в России на 1000 жителей приходится около 270 автомобилей, то есть каждый пятый имеет собственное авто. В нашем городе проживает 120 тысяч жителей, соответственно на них приходится около 20 тыс. автомобилей.

К самым популярным маркам автомобилей относятся: Lada, Chevrolet и KIA.

От общего объема рынка автозапчастей 52% продаж приходится на отечественные авто и 48% на иномарки.

Производственный план

Мы будет работать только с крупными оптовыми организациями, которые работают на рынке оптовых поставок автозапчастей не один год и зарекомендовали себя только с лучшей стороны. Это такие компании как Парт-Ком, Паскер (pasker), группа компаний «Авто-Альянс» и т.д. Доставка товара до магазина будет осуществляться транспортными компаниями. Планируемое штатное расписание нашей организации:К персоналу будут предъявляться повышенные требования, в плане:

1. Хорошие знания устройства автомобиля и запасных частей;
2. Умение общаться с клиентами;
3. Опыт в продажах (приветствуется).

Учесть особенности бизнеса

Автомобильные запчасти и комплектующие пользуются стабильным спросом. Любое транспортное средство время от времени нуждается в обслуживании и ремонте:

• по регламенту на каждой машине через определенные интервалы пробега меняются фильтры и масло в двигателе;

• по мере износа — тормозные колодки и диски, щетки стеклоочистителей;

• со сменой сезона — шины и жидкость стеклоомывателя;

• при необходимости — любые детали кузова, салона и механизмов.

Самостоятельно работать в магазине автотоваров и продавцом, и бухгалтером, и менеджером по закупкам сложно. Лучше нанять небольшой штат и расширять его при необходимости. Бухгалтерскими услугами и юридическим сопровождением может заниматься аутсорсинговая компания, а с продажами на первых порах справится один человек, работающий по стандартному графику. При этом сотрудник магазина запчастей должен хорошо знать ассортимент и разбираться в автомобилях.

📌 Совет
Если у вас есть технические знания и вы умеете ремонтировать машины (или готовы быстро в этом разобраться), то на первых порах можете сами поработать продавцом-консультантом — и сэкономить на зарплате сотруднику.

Прежде всего, начинающему предпринимателю нужно зарегистрироваться как ИП (индивидуальный предприниматель). Конечно, вы также можете зарегистрироваться и как юридическое лицо, но этот вариант является менее выгодным и популярным среди бизнесменов. Для регистрации ИП вам будут необходимо подать в налоговую службу следующие документы:

1. Стандартную квитанцию об оплате госпошлины за регистрацию индивидуального предпринимателя;
2. Заявление о регистрации индивидуального предпринимателя по форме Р21001, заверенное нотариально;
3. заявление по форме ЕНВД-1 или ЕНВД-2 с приложением со сведениями о видах деятельности и адресах их осуществления;
4. Копии паспорта учредителя.

Помимо прохождения регистрации ИП вам будет необходимо подготовить:

1. заявление главе района;
2. копии всех учредительных документов и документов о постановке на учет в таких инстанциях, как налоговая инспекция;
3. договор об аренде или свидетельство о собственности помещения, в котором будет открыт салон;
4. заключение от Госсанэпиднадзора;
5. перечень единиц реализуемого товара (должен быть одобрен санэпиднадзором);
6. заключение от пожарной службы;
7. копии договоров о коммунальных услугах;
8. паспорт БТИ;
9. разрешение на наружную рекламу.

Даже если вы лично очень хорошо разбираетесь в автомобилях и запчастях в частности, и самостоятельно собираетесь контролировать процесс продаж, вам все равно необходимо будет нанять опытных и квалифицированных сотрудников. Именно от них во многом зависит, будет ли товар реализован или же останется невостребованным.

Менеджеры или продавцы должны знать весь перечень ассортимента, его характеристики, а также быть коммуникабельными и доброжелательными, уметь грамотно представлять товар и консультировать клиента.

Разумеется, поиск таких сотрудников займет немало времени и усилий.

Вам, как владельцу магазина автозапчастей, необходимо будет предоставить своим сотрудникам достойную мотивацию, например, создать систему, согласно которой зарплата работника будет напрямую зависеть от общей выручки торговой точки. Так, самым оптимальным вариантом станет введение фиксированной ставки плюс процент с продаж.

Также вам придется нанять администратора, или же вы можете выполнять его обязанности сами.

Магазину автозапчастей также требуется бухгалтер. На эту должность можно нанять человека или же переложить его обязанности на аутсортинговую компанию.

Более того, вам нужен будет менеджер по закупкам, которого, впрочем, может заменить старший продавец.

Как не тратить деньги на рекламу и продвижение.

Продолжу тему СЕО. Данная оптимизация сайта не дешевое удовольствие, и человеку который не понимает тему, трудно отследить работу нанятых специалистов. В этой сфере полно мошенников, которые берут ваши деньги и благополучно их осваивают, при этом не делая по сайту вообще ни чего, это в лучшем случае. В худшем — могут загнать ваш сайт под фильтры Яндекса и Гугла.

Я анализировал рынок разработчиков интернет-магазинов, и пришел к выводу, только 5% всех продающихся интернет-магазинов автозапчастей способны вынести правильную СЕО-оптимизацию. Правильная, имеется ввиду, не просто вывести в поиск главную страницу сайта по запросу «Купить автозапчасти в Тольятти» и 20 статей, а вывести в поиск максимальное количество страниц на максимальное количество узких запросов, типа «Купить катушку зажигания форд фокус 2».

ВАЖНО! Задавайте разработчикам правильные вопросы:

• А мой сайт найдут по запросу «купить ШРУС на фольксваген поло»?
• А эта страница будет вести на ШРУС для покупки или на статью про ШРУС? (Вам нужно, чтобы подобные запросы ссылались непосредственно на страницы с товаром для его продажи.)
• Если да, то сколько будет стоить для меня такая настройка?
• Как быстро я смогу получать такой трафик с поиска?

А по ответам сами делайте вывод о разработчике!

Так вот, ваш сайт должен быть оптимизирован на сотни тысяч низкочастотных запросов, по примеру: «Купить катушку зажигания форд фокус 2», «Где купить ШРУС рено меган». Низкочастотные запросы называются так потому, что их редко вводят, но таких запросов в разных тематиках миллионы. Соответственно, чтобы забыть про платную рекламу, вам нужно выбрать площадку с возможностью такой оптимизации.

Особое внимание и требовательность следует проявить в выборе продавцов. Опыт идеальное знание особенностей марок машин и производителей, строения автомобиля и запчастей – необходимое условие. Высококвалифицированные и умеющие работать с клиентами продавцы обеспечат вам достойные продажи и рост числа постоянных клиентов. Не скупитесь на оплату труда таких людей – предлагайте им достойную заработную плату с полным социальным пакетом и разумный процент от продаж.

На первых порах управлять делами магазина может владелец, но в дальнейшем вам понадобится директор или старший продавец. Работа с поставщиками – значительный и трудоемкий процесс. Менеджер по закупкам необходим, если вы планируете развивать свой магазин и увеличивать объемы продаж. Собрать весь ассортимент в одном помещении нереально. Обращения автомобилистов с просьбой найти деталь, которой нет в наличии, будут регулярным явлением. Как правило, борьбу за нового клиента, выигрывает магазин, сумевший оперативно найти и поставить покупателю нужные запчасти.

Вести финансовую отчетность для небольшого магазина может специализированная компания на условиях аутсорсинга или нанятый на неполный день бухгалтер. Для уборки помещения также можно привлечь человека на условиях почасовой оплаты. Имеет смысл заключить договор с охранной организацией.

Главное преимущество, которое обеспечит магазину автомобильных запчастей клиентов и достойную рентабельность, – скорость поставок и качество товаров. Активно работайте над поиском поставщиков, предлагайте им выгодные условия сотрудничества. Постарайтесь обеспечить для каждой группы товаров нескольких поставщиков.

Ищите выходы на официальных дистрибьюторов производителей – это обеспечит качество товаров. Подобное сотрудничество станет дополнительным бонусом и мощным маркетинговым ходом для магазина. Вы имеете полное право указывать на вывеске и в рекламе магазине логотипы производителей, с которыми работаете. Автомобилисты, уставшие от некачественных подделок, обязательно оценят возможность приобрести оригинальные запчасти.

Без сайта, через который клиенты смогут заказать необходимую деталь с доставкой, магазину не стоит ожидать успеха. Используя специализированное программное обеспечение, вы сможете четко разделить весь ассортимент по производителям, разделам, пронумеровать каждую позицию и облегчить посетителям сайта поиск нужной детали. Если сумеете организовать постоянное наличие заявленных позиций и оперативную доставку товаров, популярность магазина и рост прибылей гарантирован.

Яркая вывеска, баннеры и рекламные стенды в любом месте большого скопления автомобилистов станет полезным. Регулярно размещайте объявления в местных СМИ, на форумах и Интернет-платформах для автолюбителей. Рано или поздно владелец автомобиля сталкивается с необходимостью искать магазин автозапчастей. Как правило, обзваниваются несколько торговых точек или сервисов и выбор останавливается на магазине с наилучшим сервисом и стоимостью.

Заключите партнерские отношения с автосервисами и транспортными компаниями. Вы не сможете выйти на высокий уровень продаж, работая только с физическими лицами. Оптовые покупатели всегда приносят более выгодные заказы.

ШАГ 3. Покупка мебели и оборудования

Первое время полки под автозапчасти были деревянными, но со временем, Дмитрий заменил их на металлические. Деревянных полок было всего 4 штуки, они были сделаны вручную.

Металлические стеллажи собраны из разных мест – часть приехала с Авито, купленная у других людей, а остальные докупались в Leroy Merlin за 1 500 – 2 500 рублей за штуку. Правда, уже сейчас, признаётся Дмитрий, они стоят от 5 000 рублей и выше.

Также у Дмитрия 8 стеллажей со стеклянными витринами. Он говорит, что закупал их по очень адекватной цене в 3 000 рублей за стеллаж.

В кассовой зоне располагается компьютер, эквайринг и просто касса, куда складываются деньги и ящик для документов.

Дмитрий говорит, что при его объёмах бизнеса пользоваться платной программой учёта преждевременно. Он лично разработал таблицу Excel, которая считает сумму наценки и чистую прибыль. В ней же ведётся учёт клиентов. Пока, по его мнению, этого достаточно, но в будущем возможно фирма перейдёт на платный софт, стоимостью от 10 000 рублей в месяц.

Никита говорит, на замену увезённых прошлым владельцем стеллажей, он закупил новые. Их стоимость не превысила 25 000 рублей. Мебель пособирал по знакомым и не потратил на неё ни рубля.

Основными затратами стал товар и первые месяцы аренды.

В качестве системы учёта Никита использует программу, которую он «позаимствовал» на одном из прошлых мест работы. В номенклатуре числится весь товар, который когда-либо был привезён на точку.

Так же в ней содержится клиентская база: марка авто, модель, вин номер, имя и контакты клиента.

На рабочем месте специалиста располагается компьютер и онлайн-касса. Никита говорит, что брал её в аренду, но отдавать 3 000 рублей в месяц ему больше не хочется. Сейчас у него приобретена, но ещё не подключена касса «Атол».

Всего же помещении находится:

• 7 стеллажей с полками;
• 1 стеклянный шкаф;
• 1 витрина;
• 1 стойка за спиной продавца;
• стол и стул продавца;
• офисная и торговая техника.

Похожие записи:

• Должностная инструкция главного технолога пищевого производства
• Режим труда и отдыха водителей в 2022 году
• Программа «Молодая семья» в 2022 году — условия ипотеки