Электронная приемная обращений граждан
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Электронная приемная обращений граждан». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Возможностями электронной приемной обращений граждан могут пользоваться как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Но только при создании личного кабинета появляется возможность отслеживать историю всех отправленных с момента регистрации обращений и хода их рассмотрения.
Защита персональных данных пользователя на портале
Предоставление государственных услуг посредством современных интернет-технологий обеспечивает защиту данных, которые пользователь вносит на сайт. Кроме того, портал предоставляет своим пользователям широкий спектр возможностей исключительно после прохождения регистрации. Как только пользователь авторизуется на портале, он получает доступ ко всем государственным услугам, которые доступны в онлайн режиме.
Регистрация на портале проходит на базе Единой Системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Она сопряжена с обязательной проверкой всех данных, предоставленных пользователем для удостоверения своей личности. Таким образом, внедряя масштабную проверку информации ЕСИА обеспечивает и гарантирует защиту всей информации, которая попадает на портал. Стоит отметить, что защита персональных данных на портале полностью соответствует требованиям российской законодательной базы.
Чтобы процедура регистрации в ЕСИА прошла максимально быстро, гражданину необходимо предоставить ктуальную информацию о себе и подтвердить ее. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем иметь доступ к различным функциям портала и возможностям предоставления государственных услуг. При дальнейшем взаимодействии с порталом вся указанная информация будет использована для подачи того или иного заявления и обработки различных запросов, поступающих от пользователей.
Если гражданин не знает, как правильно пройти регистрацию в ЕСИА, он может попросить помощи у специалистов МФЦ, которые проведут регистрацию и заодно подтвердят личность пользователя.
О Едином портале Гос. услуг
Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) являет собой информационную систему федерального значения. При ее помощи осуществляется предоставление доступа физическим и юридическим лицам к данным о государственных и муниципальных услугах, а также информация об организациях и учреждениях, в которых можно оперативно получить информационную поддержку по тому или иному вопросу. Кроме того, с развитием информационных возможностей сети Интернет пользователям теперь доступны различные услуги в электронной форме.
На портал помещена информация справочного характера о порядке оказания госуслуг. Также портал дает возможность своим клиентам искать информацию по тем или иным вопросам. На сайте представлен достаточно удобный функционал, что существенно упрощает поиск по тематике, ведомствам, жизненным ситуациям. На каждый вопрос дается образец документации, необходимой для получения справочной консультационной поддержки, а также предоставляются ссылки на сервисы различных организаций и учреждений государственного характера.
Для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми клиентам портала Госуслуг, необходимо изначально пройти регистрацию и подтвердить свою личность. После всех необходимых операций по аутентификации пользователя клиент получит возможность использовать все возможности электронного сервиса. В частности, после регистрации пользователь имеет доступ к опции «Личный кабинет», посредством которой можно подать запрос на ту или иную услугу, посмотреть историю обращений и хранить конфиденциальные сведения о себе.
Прием осуществляется по предварительной записи с увеличенным интервалом обслуживания граждан. Запись ведется по телефону 8(812) 576-78-06.
В целях сохранения отмечаемого стабилизирующегося характера эпидемиологической обстановки по новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при посещении приемной Правительства Санкт‑Петербурга гражданам необходимо:
— использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук;
— соблюдать социальное дистанцирование;
— заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде.
В приемную Правительства Санкт‑Петербурга не допускаются заявители и уполномоченные лица:
— с повышенной температурой тела либо другими внешними признаками, не исключающими заболевание острой респираторной инфекцией (кашель, чихание, насморк);
— обязанные находиться на карантине или самоизоляции.
Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга
Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (до 19 октября 2012 года — Портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге») — это справочно-информационный и интерактивный интернет-портал, обеспечивающий единую точку доступа к информационно-справочным ресурсам для получения полной информации о государственных и муниципальных услугах и к интерактивным сервисам, обеспечивающим предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде через «Электронную приемную». Портал государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге является подсистемой Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Возможности и услуги на сайте ГосУслуг
Пользуясь всеми возможностями сайта ГосУслуги, можно:
- проверить автомобильные и дорожные штрафы, оплатить их;
- записаться на прием к врачу;
- восстановить утраченные документы;
- получить или заменить паспорт гражданина РФ, оформить загранпаспорт;
- иностранному гражданину подать документы на РВП и вид на жительство;
- записаться в детский сад, школу, всевозможные секции и кружки;
- зарегистрироваться по месту пребывания;
- получить информацию по налоговым, судебным задолженностям и провести оплату;
- получить права на управление транспортным средством и зарегистрировать автомобиль;
- подать заявление на регистрацию брака, на получение свидетельства о рождении;
- получить сертификат на материнский капитал, распоряжаться им;
- получить всю информацию о получении пенсии, пособий и льгот;
- найти работу и выяснить другие моменты, касающиеся трудоустройства;
- решить все жилищные и земельные вопросы.
