Как вернуть товар в магазин Декатлон?

Судебная практика 11 декабря, 2022

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть товар в магазин Декатлон?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Возврат качественного товара

2. О чем говорится в Законе?

3. Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

4. Как сделать возврат товара в Декатлон

5. Декатлон если товар не подошел как вернуть

6. Возврат некачественного товара

7. Декатлон возврат товара сколько дней

8. Как сделать возврат товара в Декатлон

9. Можно ли поменять вещь в декатлоне

10. Возврат Товара Декатлон

11. Можно ли вернуть лежанку в дектлон течении года

Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Возврат качественного товара

В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

Форма;
Фасон;
Размер;
Цвет;
Габариты;
Комплектация;

Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

Сам товар;
Паспорт;
Чек или другой платежный документ;

О чем говорится в Законе?

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

Заключение При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Солныффко 03.09.2010, 13:09 В Детском мире мы так делали:) Panther 03.09.2010, 13:14 Можно, если только оба магазина — одно юридическое лицо.

Очень часто бывает, что каждый магазин сети — это отдельное ООО со своим ген.директором, который подчиняется головному офису. Соответственно, у них разные бухгалтерии, как у не сетевых магазинов.+1В ЭККО- можно, а в Заре-нельзя, например.

ViewSonic 03.09.2010, 13:41 речь идет о Спортмастере.как бы узнать насчет юр лица ихнего:016: irinaand 03.09.2010, 13:51 речь идет о Спортмастере. как бы узнать насчет

Как сделать возврат товара в Декатлон

Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

Возврат денег взамен на возврат товара;
Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;

Информация Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня.

Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).Образец заявление на возврат в Декатлон.pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону.

Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Форма;
Фасон;
Размер;
Цвет;
Габариты;
Комплектация;

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

Сам товар;
Паспорт;
Чек или другой платежный документ;

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

замена изделия на качественный аналог;
обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
получение скидки на бракованный товар;
оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
возврат потраченных денежных средств.

Декатлон если товар не подошел как вернуть

Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента получения заказа или покупки в магазине, если вы являетесь участником программы лояльности, и 14 дней во всех остальных случаях в соответствии с законодательством РФ.

В соответствии с «Общими условиями продаж» к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, а также товары, которые не были в употреблении. В противном случае возврат или обмен не может быть совершен.

Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

Стоимость доставки или возврата на склад не возвращается, кроме случаев возврата по причине брака. Возврат денежных средств производится почтовым переводом при оплате товара наличными или банковским переводом при оплате товара банковской картой.

Если заказ или часть заказа оплачена подарочной картой, то возврат совершается также на подарочную карту. На электронную почту будет отправлено письмо, в котором будет указан новый номер подарочной карты, пин-код и сумма.

Вы можете вернуть товар самостоятельно в один из магазинов. Возврат денежных средств происходит наличными, если заказ был оплачен наличными, или на банковскую карту, если товар был оплачен банковской картой. Возврат производится на ту банковскую карту, которой был совершен платеж (необходимо иметь ее при себе). Не забудьте паспорт, чтобы заполнить заявление о возврате.

Вы можете вернуть ваш заказ только в тот пункт выдачи Boxberry, в котором его получали. К возврату не принимаются отдельные товары из заказа, то есть этим способом можно вернуть только весь заказ целиком. Вам потребуется указать номер заказа, начинающийся с RUS — информация о ваших заказах есть в личном кабинете.

Через Почту России, отправив товар на наш склад. Адрес: 142050, Московская область, г. Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ». Обязательно вложите в упаковку с возвращаемым товаром заполненный акт возврата.

Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном). Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским.

Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен. Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;
Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.

Возврат некачественного товара

Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

в течении гарантийного срока, установленного на товар;
в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

Сам товар;
Паспорт;
Чек;
Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

Обмен товара на качественный;
Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
Компенсация ремонта за счет покупателя;
Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

Декатлон возврат товара сколько дней

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

товар, который подлежит возврату;
удостоверение личности (паспорт);
наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Как сделать возврат товара в Декатлон

При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

изделие, которое нужно вернуть;
удостоверение личности (паспорт);
документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

замена изделия на качественный аналог;
обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
получение скидки на бракованный товар;
оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата.

Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:

Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
Вы не должны были потерять чек;
Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.

С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:

Как видите, список довольно обширен. При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.

Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.

Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
Товар не должен иметь следов эксплуатация.

Для товаров приобретенных в розничных магазинах срок возврата составляет 365 дней для участников программы лояльности и 14 дней во всех остальных случаях.

Geonaute – средства связи и измерительные приборы, устройства для освещения и ориентации на местности и другие аксессуары для занятий спортом и активного отдыха С официальным каталогом Декатлон предлагает ознакомиться официальный сайт компании. Его создатели сделали все, чтобы максимально упростить навигацию по столь внушительному изданию. Отзыв: Обувь Decathlon Newfeel — оскорбление для глаз, комплимент для ног: ) Но в ушах еще звучал голос мужа с одним из последних высказываний: «в них даже лучше, чем босиком, представляешь!» — и я решила попробовать. Моделей там вообще-то много было — были и «тапки» типа полукеды-полубалетки, и кроссовки, и ботинки. Мне надо было что-то на лето, поэтому остановилась на этой модели. У такой модели было штук 5 вариантов расцветок и эта самая приличная, честное слово.

Как вернуть товар в магазин декатлон? Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия. Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток.В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней.

Въебываешь как раб, но ты не потанциал, так как ты не остаешься еще поработать после смены, повышение не жди если твой язык не в жопе у директора. Их нет! Только на голову нездоровый и себя неуважающий будет здесь въебывать. Братва воруй, пизди все что не ровно лежит, мутите схемы, вертитесь иначе ничего вы себе не заработаете кроме мозолей и гемороя.

Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

указание причин возврата и обоснование личных требований;
заполнение заявления о возврате принесённого товара.

Но в этот раз я была бдительна и злопамятна. Новогодняя ситуация в 2015 году с чеком не забылась и повторилась в 2016-м. Вызвали менеджера, вместе с ним прошли к стелажу с батарейками и убедились, что ценник не соответствует тому, что выбили на кассе. Здесь нужно добавить, что никто из сотрудников магазина даже не удивился. Никто не собирался спорить со мной, или доказывать, что я ошиблась. Из чего делаю вывод, что ситуация для Декатлона вполне обыденная, а мне пришлось нервничать из-за каких-то паршивых батареек! Обмануть на одном и том же второй раз!

в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
во время гарантии, установленной производителем.

При оформлении жалобы на руках у человека должны находиться доказательства своих слов.

Поэтому требуется составить и оформить документ грамотно, дабы избежать такой участи. Заявление на МТС пишется от руки, но также можно заполнить специальный бланк. Его можно найти на официальном портале сотовой компании или посетив ближайший офис. Перед составлением жалобы на МТС рекомендуется прочитать ранее заключённый договор.

В нём прописаны все спорные моменты между компанией и клиентом. Претензия к МТС пишется с учётом рекомендаций, которые находятся в ФЗ № 59 от 02. 05. 2006 « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Для правильного оформления в компанию МТС жалобы лучше перед собой иметь образец претензии. В правом верхнем углу прописывается шапка документа:

ФИО руководитель салона;
к кому адресована жалоба;
ФИО жалобщика;
адрес проживания;
контактный телефон.

Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб.А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб. Как вернуть товар в магазин декатлон? Но не тут-то было : во первых в магазине обмен товара отсутствует, можно только его вернуть. Ну и ничего страшного решила я , не предполагая ничего плохого.И тут я получила второй отказ : дело в том , что вернуть деньги за товар можно только на ту пластиковую карту ,которой расплатилась моя дочь. Естественно этой карты у меня нет и быть не могло. На мою просьбу пригласить руководство магазина я получила третий отказ : оно будет с 17-00 (я была в магазине в 13-40).

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

Сам товар;
Паспорт;
Чек или другой платежный документ;

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).
Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней. Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 7 календарных дней с момента доставки. В соответствии с Общими условиями оферты к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные.

Заказывайте товары как обычно — получайте часть потраченных денег обратно. Лучшие предложения ❤ вместе с …

Coach уже доступно и готово соответствовать Вашим потребностям и спортивным целям! Оно без сомнения …

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены?

Да. Абсолютно на любую обувь, даже за 600 рублей (там и такие есть). Но идиоты говорят: «какое дешёвое гов��о, наверное развалится через месяц» и покупают адидасы или найки за 10 тысяч, с гарантией, лол, — 1 месяц. Сам покупал в декатлоне кроссовки за 599 рублей, носил почти каждый день, через 1,6 года немного (совсем чуть-чуть) стал расходится шов на носке.

Правила возврата по гарантии В случае обращения клиента по причине выявления брака (несоответствия) поставленного товара, компания обязуется произвести замену бракованной продукции на годную или произвести денежных средств в случае, если осуществляется в гарантийные сроки и клиентом не нарушались условия использования и(или) хранения продукции. 1.3.

А в каком магазине конкретно это было? Да, вам немного не повезло, когда я работал продавцом в декатлоне-сокольники, мы делали проще, меняли товар клиенту без оформления возврата, и просто изменяли колличество товара в системе.

При возврате на склад стоимость пересылки на склад не возвращается. Возврат денежных средств осуществляется через почтовый перевод (при оплате товара наличными) или на банковскую карту (при предоплате товара банковской картой Visa/Master Card).

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Выбрали вот эту модель [ссылка] , цена у стула доступная-999руб. А чтобы отдых был еще и активным выбрали бадминтон за 629 руб. На кассе расплачивались банковской картой и заплатили за все 4026 руб.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения. При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

ЭТО — хамство и не уважение к людям о магазинах ЭТО 23 августа 2007 г. В магазине ЭТО был приобретен телефон, к нему нужно было приобрести сим карту.

Также, если Вам осуществляют возврат по карте, сделать его могут только по карте, так как важно отменить операцию продажи, т.е. провести это через банк, чтобы отразилось в выписке и опять же, чтобы налоговая не прищнала эту выручку и не начислила налог на деньги, которых у магазина не было.

Возврат денег по желанию клиента может быть произведён на банковскую карту, или почтовым переводом на домашний адрес, указанный покупателем в бланке.

ПОДДЕРЖКА. Доставка · Оплата · Обмен и Возврат · Размерная сетка. ПРО НАС. Магазин Киев Почайна · Кто мы · Вакансии · Made …

Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента доставки если вы являетесь участником программы лояльности.

Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки.

Удачи вам, хороших покупок и уважайте продавцов, они люди очень подневольные и зачастую идут работать первый раз, поддержите ребят.

Возврат товара в магазин декатлон При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут (статья 18 Закона о защите прав потребителей), но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки. Экспертизы При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.

Информация Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

Кухонный двор
Снежная Королева
Кант
Цвет Диванов
Ашан
Техносила
Сагитта
Рив Гош
Пятерочка

Покупателю нужен чек, для того, чтобы подтвердить факт покупки товара в конкретном магазине, и не более.

в период течения гарантийного срока, установленного на товар,
на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии,
во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

изделие, которое нужно вернуть,
удостоверение личности (паспорт),
документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.

Проблемы при заказе на сайте Если вам доставили не то, что вы заказали, или ��е вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании,
Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель.

Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия,
Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки).

Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого,

Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги. Гарантийный возврат Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.

Инфо Возврат качественного товара В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены,
Товар не должен иметь следов эксплуатация.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий.

Деньги вам вернут сотрудники магазина, если вы оплачивали покупку наличными средствами (нужен паспорт). В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).
отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату,
изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования,
сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки),

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

товар, который подлежит возврату,
наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.
удостоверение личности (паспорт),

Проведение подобной процедуры возможно только при наличии серьезного брака со стороны магазина или производителя.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы всегда можете обратиться за помощью в нашу юридическую компанию.

Прежде чем сдать товар обратно в магазин следует: сохранить вещь в том виде, в котором оно было приобретено (не отрывать ярлычок, бирку или этикетку), на изделии не должно быть следов присутствия предварительного его использования, товар не должен быть в списке запрещенных к возврату, при необходимости возврата покупатель должен предоставить чек соответствующие документы в виде чека, гарантийного талона, квитанции об оплате.

Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Общими условиями продаж, опубликованными на Сайте.

Сайт вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на Сайте в день размещения на Сайте заказа. Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Заказчиков с момента такой публикации.

Для размещения онлайн-заказа необходимо быть зарегистрированным пользователем Сайта.

Процедуру регистрации можно пройти как до оформления заказа, так и во время. Если вход в личный кабинет уже выполнен, для размещения заказа необходимо:

Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:

Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.
Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
Вы не должны были потерять чек;

С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55.

Можно ли поменять вещь в декатлоне

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки. В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

замена изделия на качественный аналог;
обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
получение скидки на бракованный товар;
оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
возврат потраченных денежных средств.

Оплата безналичным и наличным расчётом, Декатлон может быть произведён непосредственно в магазине или же на производственном складе. Для возврата не подошедших изделий на склад, от покупателя потребуется заполнение бланка, к которому необходимо прикрепить ксерокопию паспорта. Часто, недобросовестные продавцы отказывают в правах покупателей при возврате товара.

Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

Сразу скажу, что никакой рекламы «Декатлона». Мы уже несколько лет являемся поклонниками этого магазина. Вещи там разные, среди которых есть дешевые и не очень, качественные и так себе. В начале сентября, собирая супруга в дальнее северное путешествие, мы прикупили ему ботинки.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился. Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению. О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Старайтесь звонить в магазин и спрашивать, что нужно иметь с собой, приходя обменять или вернуть товар. Это самый лучший выход. Тем более, что правила РКО для всех общие и Вы везде, без исключения несете карту, документ, подтверждающий, что карта ваша или приходит сам владелец кары и пишет заявление о возврате/обмене.

Перед началом процедуры возврата покупатель должен иметь при себе:

документ удостоверения личности;
товар, подлежащий возврату;
чек или квитанция, подтверждающие покупку.

конечно она позовет руководство, т.к. сама еще девчонка молодая. Важно!

После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
получение скидки на бракованный товар;
возврат потраченных денежных средств.
устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
замена изделия на качественный аналог;

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленная Вами обувь оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
брак покрытия;
заводской брак обуви (поломка в результате заводского брака);
неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенная обувь исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

не понравился цвет обуви, её форма либо габариты;
не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
не подошел её размер, цвет или комплектация и т.

Возврат Товара Декатлон

Интернет-магазин предлагает два способа быстрого возврата купленной продукции. Это возврат товаров Декатлон непосредственно в оффлайн магазинах бренда.

Для оформления покупателю необходимо иметь при себе документ подтверждающий личность, сам товар, накладную, полученную в момент покупки в интернет-магазине.

После оформления возврата товаров Декатлон, эту операцию желательно повторить в личном кабинете интернет-магазина. Так будет проще отслеживать результаты доставки.

Общая информация: доставка заказанных товаров осуществляется сразу же после их оформления.

Возврат почтой — согласно плану почтовых служб. Во время доставки курьером, клиент должен быть готовым к тому, что подъем крупногабаритных товаров не осуществляется им на верхние этажи. Организация доставки в данной ситуации только до дома, где проживает заказчик.

Для жителей Москвы актуальным является самовывоз приобретённых товаров из магазина или производственных складов.

Сделать это можно в любое удобное для клиента время.

Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный товар Вам не подходит, вернуть его просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 7 календарных дней с момента доставки.

В соответствии с Общими условиями оферты к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные. Поклонникам активных видов спорта теперь нет надобности задаваться вопросом – где купить качественное снаряжение для занятий? С появлением компании Декатлон, на потребительском рынке существенно пополнился ассортимент качественной продукции.

Главный секрет компании в удобстве обслуживания. Продуманный интерфейс виртуального магазина позволяет быстро выбрать и отправить в корзину необходимую позицию.

Можно ли вернуть лежанку в дектлон течении года

Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами.

В этих двух случаях, продавец должен вам:

Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки).
Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного

Как вернуть товар в магазин Декатлон?

Возврат качественного товара

О чем говорится в Законе?

Можно ли поменять одежду в другом магазине одной сети декатлон

Как сделать возврат товара в Декатлон

Декатлон если товар не подошел как вернуть

Возврат некачественного товара

Декатлон возврат товара сколько дней

Как сделать возврат товара в Декатлон

Можно ли поменять вещь в декатлоне

Возврат Товара Декатлон

Можно ли вернуть лежанку в дектлон течении года

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ