Как избежать обмана интернет-мошенниками
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как избежать обмана интернет-мошенниками». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Все перечисленное выше – лишь часть уловок, которые используют мошенники в интернете. Фальшивые страницы, на которых дорогие смартфоны продаются за четверть цены. Финансовые пирамиды, в которые вкладываешь доллар, а получаешь тысячу. Онлайн-казино, где стоит лишь один раз заплатить за фишки, и вас ждет баснословный выигрыш. С таким мошенничеством тоже можно столкнуться.
Способы борьбы с мошенниками
Раз в неделю мы блокируем в среднем по одному фишинговому ресурсу. Как это происходит?
Первый путь: мы самостоятельно вводим запросы в поисковиках.
Мы знаем, что входит в официальные ресурсы компании. Если в поисковой выдаче появляется ресурс, который не имеет к нам никакого отношения, мы обращаемся к регистратору доменного имени и сигнализируем, что найденный ресурс однозначно фишинговый. Для этого у нас есть все необходимые полномочия.
Мы отстаиваем интересы компании по использованию торговой марки и бренда перед хостинг-провайдерами и регистраторами доменных имен и готовим запросы на закрытие таких ресурсов. Как правило, на это требуется от одного до пяти дней.
Можно ли вернуть украденное в результате фишинга?
Практика показывает, что украденное в результате фишинга вернуть проблематично. Причин тому две:
- человек делает перевод добровольно;
- трудно доказать факт оплаты за услуги, в банковских операциях списание обычно отображается как перевод на карту физического лица.
Как правило, полученные данные платежных карт используются для переводов на электронные карты или кошельки, или для оплаты товаров. Как только стало известно о краже данных, необходимо обратиться в обслуживающий банк и платежную систему (к примеру, Visa) и сообщить о произведенном списании. Наибольшая вероятность опротестовать платеж – через платежную систему, заявив о своем несогласии. В среднем процедура оспаривания занимает от 2 до 6 месяцев, однако вероятность получить списанные средства значительно выше, чем при обращении в полицию. В большинстве случаев украденные средства используются на иностранных [торговых] площадках, и районные отделения полиции в российских городах ничем помочь не могут.
Обнаружив, что попались на уловки мошенников, действовать нужно немедленно и по двум каналам:
- в течение суток после списания связаться с техподдержкой банка и попытаться приостановить перевод (в этом случае от сотрудников нужно получить документ о том, что вы сообщили о мошенничестве своевременно); либо заблокировать карту, если украдены ее данные;
- обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Понятное дело, что гигабайты в тарифе сотового оператора имеют свойство заканчиваться, а дешёвых безлимитов по-прежнему нет. Но общественные Wi-Fi сети лучше стараться вообще не использовать, а если всё-таки приходится — желательно делать это через VPN-сервисы (подключение через промежуточный пункт в надёжном приложении), бонусная функция которых — шифрование всего трафика. Специалисты по сетевой безопасности уже не раз проделывали такой фокус (да, мы сами видели, своими глазами) как у случайного зеваки, который подключился к публичному Wi-Fi, перехватывают и воруют профиль, например, ВКонтакте. Мобильный интернет сегодня достаточно быстрый и дешёвый, чтобы его было достаточно для большинства задач. Да и VPN, как бы страшно ни звучало это слово для неопытных пользователей, подключить и настроить не сложно.
Что делать, если мошенники списали деньги с карты
Споры между клиентами и банками нередки. Первые, узнав о несанкционированном списании средств со своих счетов, просят вернуть свои кровные, а вторые зачастую разводят руками: «Вы сами всё рассказали мошенникам».
В 2011 году вступил в силу Федеральный закон № 161 «О национальной платёжной системе», призванный упорядочить и изменить в лучшую сторону практику оказания платёжных услуг. В частности, он установил правовые основы всей платежной системы в целом и скорректировал правила осуществления безналичных расчётов, а также эмиссии и использования электронных денег.
В 2014 году вступила в силу статья 9 данного закона. Норма защищает пользователей банковских карт от мошенничества. Закон устанавливает презумпцию невиновности клиентов. Банк обязан возместить суммы, перечисленные со счёта клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано, что клиент сам нарушил порядок использования электронного платёжного средства.
С 26 сентября 2018 года банки по закону смогут блокировать карты клиентов при подозрении, что деньги с них переводят мошенники. После блокировки банк должен сообщить об этом владельцу счёта, а тому придётся или подтвердить операцию, или сообщить о попытке хищения.
Иными словами, закон разграничивает ответственность банка и клиента.
- Банк сообщил клиенту о несанкционированной операции? Если нет, ответственность полностью лежит на банке. Если сообщил, переходим к пункту № 2.
- Клиент проинформировал банк не позднее следующего рабочего дня после уведомления от банка, что данная операция совершена без его (клиента) согласия? Если нет, ответственность лежит на клиенте. Если проинформировал, переходим к пункту № 3.
- Банк смог доказать, что клиент нарушил порядок использования электронных денежных средств? Если да, ответственность лежит на клиенте. Если нет, ответственность полностью лежит на банке и он обязан возместить клиенту всю сумму оспоренной операции.
Обязательным условием возмещения несанкционированно списанных средств является уведомление банка об использовании карты без согласия её держателя.
Для чего это нужно делать? Какие опасности нас подстерегают?
Основная цель киберпреступников – интернет-банки. Количество атак на них, по данным правоохранительных органов, – растет стремительно, прирост от 80 до 200 процентов ежегодно. Интернет-преступления удобны: можно украсть миллион, не вставая с кресла. Границы не важны – опять же сидя на своем диване вы в состоянии совершить преступление одновременно в ста странах. Современные законы не успевают за действиями хакеров, в итоге те часто уходят от возмездия.
Но кибермошенников могут интересовать не только деньги – но и ваши личные данные.
Вы можете стать жертвой бытового «наезда» – в результате скажем, рабочего или частного конфликта – и в этом случае, если ваши данные не защищены, вы можете потерять свой архив, рабочие разработки – или, напротив того, ваши приватные записи или снимки могут стать достоянием гласности. Последнее особенно важно для людей публичных. Впрочем, каждый из нас дорожит своей репутаций и правом тайны личной переписки.
Развитие IT-технологий можно сравнить со снежным комом, который с огромной скоростью катится с горы, с каждым метром прибавляя в размере и массе. Этот шар уже не остановить, вся наша жизнь постепенно становится цифровой. Плохо это или хорошо, покажет время. Но уже ясно одно: в новом мире нам никуда не деться от преступников и всякого рода мошенников, которые тоже идут в ногу со временем и всегда появляются там, где проходят финансовые потоки. А тем более в такое непростое время, связанное с локдауном во всем мире.
Из-за невозможности выйти в магазин за продуктами люди, которые раньше не пользовались услугами интернет-магазинов, вынуждены заказывать товары через онлайн-платформы, не всегда понимая, как обезопасить себя в интернете от мошенников. Попадают на удочку киберпреступников, лишаясь последнего. Ответственность (пусть и косвенная) ложится на владельцев интернет-платформ, которые порой не хотят инвестировать в кибербезопасность предприятия. Тем самым подставляют не только себя, но и своих клиентов.
Нигерийские письма по-новому
До сих пор живут и здравствуют так называемые нигерийские письма. Они меняются, совершенствуются, их слог из года в года становится все более витиеватым и «доверительным». Невероятно, но до сих пор полно людей, которые верят: еще чуть-чуть, и они станут наследниками огромного богатства от неизвестного заморского дядюшки.
На смену африканским принцам и их доверенным швейцарам пришли умершие бизнесмены и адвокаты. Вот, например, из самого свежего. Некто «адвокат Филип Скотт» рассказывает, что давным-давно пытается с нами списаться. Повод важный: нужно перевести огромную сумму денег из банка в ОАЭ. Ее оставил умерший миллиардер, который, по счастливой случайности, оказался моим родственником. Разумеется, без моей помощи не обойтись.
Матерых аферистов, некогда изобретавших филигранные способы развода, осталось мало – некоторые отошли от дел, частично легализовав незаконный капитал, другие отправились в отпуск, в места не столь отдаленные. Любая новая схема развода как сказано выше – почти всегда вариация хорошо забытого старого. Что-то принципиально новое изобретается очень редко, и в эпоху тотальной глобализации быстро перестает быть секретом.
Список мошенников в интернете пополняет молодая поросль аферистов, которые в большинстве своем не блещут выдающимися способностями и часто действуют слишком «топорно». Определить такого пройдоху существенно проще, чем уже набившего руку закоренелого уголовника. Но, к сожалению, берут они уже количеством, не покладая рук выискивая новых простофиль.
А это значит, что не следует терять бдительности – всегда есть риск клюнуть на новую уловку и статься без денег. Помните: бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и то для второй мыши. Удачи!
Публичность — враг безопасности
Настоящая анонимность в интернете сегодня — практически фантастика. В социальных сетях для всего мира вы — открытая книга. И чем больше вы рассказываете о себе в интернете, тем проще злоумышленнику притвориться вами, подобрать ваш пароль или ещё как-то навредить вам (та же травля в интернете).
Конечно, полностью отказываться от постов в социальных сетях слишком тяжело, так что для начала стоит:
- закрыть свой профиль в социальных сетях, если это возможно
- публиковать о себе меньше информации
- не быть пунктуальным в написании постов (иначе можно узнать, где вы и чем занимаетесь)
Абсолютное большинство обманутых виртуальными мошенниками сами виноваты в своей собственной нерасторопности или чрезмерном любопытстве. Никто не заставляет людей открывать незнакомые сайты и переходить по неизвестным ссылкам. В поисках выгоды и «халявы» многие люди теряют бдительность. Следует помнить, что скупой платит дважды.
Самый верный способ справиться с мошенниками в сети – изначально не дать себя обмануть. Но если это все же случилось, важно действовать последовательно и на холодную голову. Не стоит вестись на требования аферистов – лучше сразу обратиться в правоохранительные органы. Да, следует признать: гарантий, что интернет-обманщиков схватят, практически нет. Однако в будущем, вооружившись опытом, можно быть уверенными, что подобная история с вами не повторится.
Кто такие покупатели-мошенники?
Мошенничество при покупках в интернете – простой способ получить дорогостоящий товар, возможность заработать. Многие мошенники, обманув интернет-магазин, перепродают полученные незаконным путем вещи. Существует вторая группа, наносящая урон онлайн-магазину, – те, кто заказывает вещь и не выкупает ее. К действиям первых можно применить статью 190 УК Украины, к действиям вторых – нет, поэтому их адрес и телефон необходимо сразу заносить в черный список.
Вторая группа достаточно неприятная, ее представители могут вывести из себя менеджеров, представителей служб доставки. Они звонят, долго расспрашивают об ассортименте, читают характеристики, просят дополнительные фото, отменяют заказ, снова просят выслать понравившиеся вещи, мучая сотрудников в течение нескольких дней. В итоге посылка, доставленная в отделение транспортной компании, пылится до тех пор, пока не отправляется обратно.