Ручная кладь у авиакомпании Россия

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ручная кладь у авиакомпании Россия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

При бронировании перевозки пассажир предоставляет ПАО «Аэрофлот» /уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу/Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа, удостоверяющего личность, и срок его действия) согласно действующему законодательству Российской Федерации. Авиакомпания осуществляет обработку персональных данных пассажира в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в т.ч. при бронировании перевозки, оформлении билета, изменении условий перевозки, при добровольном/вынужденном отказе от перевозки, а также после прекращения договора перевозки – по требованию уполномоченных органов государственной власти). При отказе от предоставления указанных данных бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона и/или адрес электронной почты, которые необходимы для своевременного оповещения об изменениях расписания и для связи в экстренных случаях.

Правила перевозки литиевых аккумуляторов

Разрешается провозить в ручной клади и багаже аккумуляторы, встроенные/установленные в оборудование:

Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью до 100 Втч* (мобильные телефоны, видеокамеры, часы, портативные музыкальные плейеры, ноутбуки, портативные медицинские приборы). Должны быть приняты меры, предотвращающие их самопроизвольное приведение в действие. Разрешается провозить не более двух запасных литий-металлических батарей одному пассажиру. Запасные батареи должны отдельно защищаться таким образом, чтобы исключалась возможность короткого замыкания. Запрещён провоз запасных аккумуляторов не вставленных в оборудование в багаже.

Разрешается провозить в ручной клади и багаже аккумуляторы, встроенные/установленные в оборудование с разрешения авиакомпании:

Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью 100-160 Втч* (ноутбуки с увеличенным ресурсом, профессиональное аудио- и видеооборудование, портативные медицинские приборы) Должны быть приняты меры, предотвращающие их самопроизвольное приведение в действие. Разрешается провозить не более двух запасных литий-металлических батарей одному пассажиру. Запасные батареи должны отдельно защищаться таким образом, чтобы исключалась возможность короткого замыкания. Запрещён провоз запасных аккумуляторов не вставленных в оборудование в багаже.

4.3 Требования при оформлении бронирования

При бронировании перевозки необходимо согласовать с ПАО «Аэрофлот» /уполномоченным фрахтователем на реализацию перевозки лицом/Заказчиком/АО «Авиакомпания «Аврора» перевозку:

— пассажира с ребенком до двух лет;

— несопровождаемого ребенка – не выполняется на рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999;

— пассажира на носилках– не выполняется на рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999;

— пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;

— пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (пассажир с ограниченной подвижностью);

— пассажира, который следует с медицинским оборудованием для жизнеобеспечения пассажира в полёте;

— пассажира, признанного судом недееспособным (с нарушением умственного и психического развития);

— пассажира, имеющего оружие и патроны;

— багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают 203 см в сумме трех измерений (негабаритный багаж);

— багажа пассажира, вес одного места которого превышает 32 кг (тяжеловесный багаж);

— багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;

— багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа (сверхнормативный багаж);

— гитары при перевозке в качестве ручной клади, если ее габариты превышают 135 см по сумме трех измерений;

— спортивного инвентаря для групп спортсменов;

— служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, собак-проводников или комнатных прирученных животных (собак, кошек, хорьков/фреток и птиц);

— пассажиру необходимо заказать специальное питание – не выполняется на рейсах с нумерацией в диапазоне FV5501-5999;

— пассажир является трансферным пассажиром без визы;

— пассажиров с детьми до 1 года при необходимости предоставления на борту ВС детской люльки.

В случае обращения пассажира в ПАО «Аэрофлот» /к уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу/Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» об уведомлении и о согласовании условий перевозки позднее установленного Авиакомпанией времени (условия перевозки представлены на интернет-сайте АО «Авиакомпания «Россия»), то Авиакомпания оставляет за собой право отказать в согласовании перевозки.

Животные, птицы, насекомые, рыбы и т.п. (живность), не относящиеся к комнатным прирученным животным (птицам) и/или служебным собакам кинологической службы федеральных органов исполнительной власти и/или собакам-проводникам, человеческие останки и останки животных, другие предметы и вещи, отнесенные в соответствии с пунктом 25 ФАП-82 к категории грузов, к перевозке в качестве багажа, ручной клади не допускаются и согласовываются для бронирования в порядке, установленном для перевозки грузов воздушным транспортом.

При бронировании и оформлении перевозки пассажир с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить ПАО «Аэрофлот»/ уполномоченному фрахтователем на реализацию перевозки лицу /Заказчику/АО «Авиакомпания «Аврора» об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки.

6.5 Предоставляемое обслуживание при невозможности выполнения условий договора перевозки

При перерыве в перевозке по вине Авиакомпании, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута перевозки Авиакомпания обязана организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

— два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

— обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов – в дневное время и каждые восемь часов в ночное время;

— размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов – в ночное время;

— доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

— организация хранения багажа (при наличии технической возможности аэропорта);

— предоставление комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Для безвизовых пассажиров должно быть предусмотрено специальное размещение с соблюдением порядка обслуживания трансферных безвизовых пассажиров в аэропорту и взаимодействия государственных органов, иных служб при размещении данной категории пассажиров в гостиницах.

Питание пассажирам должно предоставляться независимо от времени их доставки в гостиницу.

Пассажир может отказаться от обслуживания в гостинице, но не имеет права на возмещение расходов за счет неиспользованных услуг.

Сколько багажа разрешено провозить

Перед полетом каждое багажное место маркируется фирменной биркой, которую нужно взять на регистрационной стойке. На бирке указывают фамилию, номер и дату рейса, личный мобильный телефон. Эта мера позволяет свести к минимуму вероятность потери вещей.

Авиакомпания Россия считает общий вес провозимого багажа по классу купленного билета: чем будет выше классность, тем внушительнее багаж доступен к провозу. Эти данные также различаются на разных типах рейсов. Так для рейсов SU 6000-6999 определен следующий максимальный вес:

• эконом-клас: одно место, не более, чем 23 килограмма;
• эконом-класс Премиум и комфорт-класс: пара мест, каждое не превышает 23 килограммов;
• бизнес-класс: два места, на каждое отводится не более 32 килограммов;
• багаж не должен превышать 158 см по сумме 3-х измерений.

Перевозка животных в самолете

Перевозка животных и птиц в самолете возможна за отдельную плату — питомцев компания классифицирует как нестандартный груз. Перевозить можно служебных собак, птиц, комнатных животных. Собака-поводырь летит с хозяином бесплатно.

В салон можно взять контейнер с питомцем общим весом до 8 кг. Крупные животные весом до 50 кг перевозятся в багажном отсеке.

Плата за перелет удерживается за каждого питомца отдельно. Расценки составляют:

• На внутреннем рейсе цена перевозки питомца — 3750 рублей.
• На международном — 50 EUR или USD в зависимости от страны вылета.

Чтобы перевезти питомца, пассажиру нужно заключить соглашение с авиакомпанией не позже, чем за 36 часов до отлета. Пассажиру потребуются ветеринарные свидетельства, сертификаты и другие документы, предусмотренные ветеринарными и санитарными органами страны назначения. Во время перелета ответственность за животное несет хозяин.

Что можно взять на борт сверх нормы

Помимо ручной клади, разрешено дополнительно провезти:

• Женскую сумочку, небольшой портфель.
• Букет упакованных цветов.
• Детские смеси и пюре для грудничков.
• Жизненно важные медицинские препараты, необходимые во время перелета.
• Предметы, обеспечивающие подвижность людям, ограниченным в возможностях передвижения.
• Ручную переноску и сложенную коляску для младенца, которые должны укладываться в параметры 50х20х42 сантиметра.
• Товары из магазина Duty Free, упакованные в пластик размером 115 см по трем измерениям.
• Опечатанный пломбой барометр.
• Одноразовую зажигалку.
• 2000 г сухого льда для мини холодильника.
• Питьевую жидкость, разлитую в тару по 100 миллилитров и помещенную в закрывающийся пакет из пластика общим объемом в 1 л.

Музыкальные инструменты

Для работников культуры и любителей такие устройства является ценным грузом.

Поэтому для сохранности предметов следует соблюдать правила:

• Чтобы перевезти в самолете, например, струнный инструмент, необходимо заранее (за 36 часов до регистрации) уведомить администрацию. Ваша вещь должна соответствовать весу, разрешенному для ручной клади, и общим размерам (по ширине, длине и высоте) – 135 сантиметров. В таком случае вы вправе взять ее без дополнительной оплаты. Если параметры превышены, вам придется заплатить за отдельное место и разместить предмет рядом с собой в кресле. На борту может поместиться груз массой 80 кг, но не более того.
• Транспортировка в грузовом отсеке происходит по общему установленному компанией уставу. Он регламентирует цену и условия для транзита бесплатного и избыточного багажа, вес и габариты которого должны быть до 50 кг и 203 см.

Доплата за багаж, превышающий нормы

Стоимость багажа, транспортируемого в самолете компании «Россия, в случае превышения его веса и размеров зависит от количественных показателей:

1. Тяжеловесным считается багаж, масса которого лежит в пределах 32-50 кг.
2. Если размеры багажа выходят за 203 см в сумме, он считается негабаритным грузом.

Исходя из данных понятий в авиакомпании «Россия» назначается оплата багажа. В отличие от многих других авиакомпаний она вычисляется из расчета за каждый килограмм. Причем если вес превышает установленную норму (до 32 кг), то авиапассажир платит за каждый «лишний» килограмм, а если груз негабаритный или тяжеловесный, то оплата взимается за общий вес.

Важно! На провоз тяжеловесного или негабаритного багажа нужно обязательно запросить разрешение компании.

Тарифы, регулирующие стоимость сверхнормативного багажа в авиакомпании «Россия» (исключая тяжеловесный и негабаритный груз):

В случае потери или повреждения багажа

Чтобы обезопасить багаж и здоровье, пассажирам предлагают оформить специальную страховку, которая предоставляет защиту от утери или повреждения своего багажа.
Оформление страхового полиса стоит 300 рублей.

Авиакомпания «Россия» старается исключить проблемы с задержкой или потерей багажа. Для быстрого поиска используется система World Tracer. С ее помощью провозимый багаж отслеживается в любой точке мира.

При возникновении проблем с поклажей обращаются с претензией к службе розыска багажа. В письменном обращении предоставляется:

• авиабилет, по которому совершался перелет;
• копия паспорта (прописка и фото заявителя);
• причина обращения (потеря, задержка, утрата груза);
• доказательства, подтверждающие цель претензии;
• полные реквизиты для возврата средств на банковский счет;
• документально подтвержденная сумма денежной компенсации;
• личные данные и контактные данные.

После подачи заявки необходимо дождаться сообщения и получить потерянные вещи. Обратиться с претензией можно в течение недели с момента прилета за пределы страны или в течение полугода при региональной перевозке груза с момента его получения.

Что не является ручной кладью. Детское питание и коляска на борту рейсов АК Россия.

Очень важно понимать, что не все, что вы везете в салоне самолета, подходит под определение «ручная кладь», существует список вещей, которые к ней не относятся. Они не маркируются, не взвешиваются и везутся без каких-либо проблем, при этом за место ручной клади не считаются.

Как правило, он почти одинаков для всех авиакомпаний, но если вы везете что-то «экзотичное», лучше себя перепроверить. У авиакомпании Россия к ручной клади не относится:

• Верхняя одежда
• Техника (ноутбук, видеокамера, фотоаппарат, мобильный телефон)
• Зонт
• Трость
• Детское питание на время полета
• Детская коляска-трость (складная)
• Переносная люлька
• Костыли

Теоретически под это правило должны попадать и квадрокоптеры, но опять же, все неоднозначно: кто-то говорит, что без проблем вез с собой в салоне, а кто-то утверждает, что оформили как ручную кладь и взвесили. Также авиакомпания Россия разрешает перевозку животных в салоне самолета, если их вес вместе с клеткой не более 8 кг. Перед тем, как отправляться в авиапутешествие вместе с любимцем, обязательно ознакомьтесь с правилами перевозки животных на борту и требования для их легального ввоза в страну прилета, если вы отправляетесь заграницу.

Багаж и ручная кладь «России»

Если у вас на талоне стоит символ SU 6001-6999, вы подходите под систему бесплатной доставки груза. Это будет зависеть от той категории билета, которую вы приобрели индивидуально.

Если у вас бизнес и эконом-класс, в грузовой отсек можно положить имущество до 23 килограмма (на это выделяется по два места), и взять в салон сумку весом 15 и для второго тарифа – 10 кг. Для варианта «Лайт» за транспортировку вещей в грузовом отсеке придется заплатить.

Если в вашем билете стоит – FV5501-5949, тогда предусмотрены совсем другие правила, где ваш чемодан оценивается по весу (без учета категории). Во избежание неточностей лучше спросить норматив у своего туроператора.

По правилам АК вы должны тщательно комплектовать свои чемоданы исходя из разрешенных норм, ограничивающих массу и размеры. Если вы выйдете за определенные рамки, вам придется доплатить. Кроме того, если вы намерены взять в салон домашнее животное, птицу или крупногабаритную вещь, требующую специальной транспортировки – во время бронирования билета необходимо об этом сказать кассиру или за трое суток до вылета. Если вы станете предъявлять свои претензии по этому поводу, можете оказаться в «черном» списке, а по международным нормам и другие перевозчики способны отказать вам в услуге.

Помимо ручной клади, разрешено дополнительно провезти:

• Женскую сумочку, небольшой портфель.
• Букет упакованных цветов.
• Детские смеси и пюре для грудничков.
• Жизненно важные медицинские препараты, необходимые во время перелета.
• Предметы, обеспечивающие подвижность людям, ограниченным в возможностях передвижения.
• Ручную переноску и сложенную коляску для младенца, которые должны укладываться в параметры 50х20х42 сантиметра.
• Товары из магазина Duty Free, упакованные в пластик размером 115 см по трем измерениям.
• Опечатанный пломбой барометр.
• Одноразовую зажигалку.
• 2000 г сухого льда для мини холодильника.
• Питьевую жидкость, разлитую в тару по 100 миллилитров и помещенную в закрывающийся пакет из пластика общим объемом в 1 л.

Рюкзак с дополнительными вещами – не тяжелее 5 кг и размером до 0,8 метра.

На одно бесплатное место в салоне могут претендовать вещи, соответствующие установленным ограничениям по весу и габаритам:

• Теннисная ракетка – 1 единица.
• Бадминтонный набор и три игровых воланчика.

В грузовом отделении можно перевозить предметы без дополнительной оплаты:

• Водные или горные лыжи с палками, упакованные в футляр.
• Оснащение для сноуборда.
• Две хоккейные клюшки.
• Двухколесный велосипед.
• 2 рыболовный удочки и снасти.
• Комплект для гольфа.

Остальное физкультурное оборудование, не включенное в разрешенный список, вы должны согласовать с руководством.

Компания «Россия» всегда пойдет навстречу людям с ограниченными физическими возможностями. Но лучше, если вы при бронировании авиабилета оформите запрос специальных услуг.

Сообщите руководству следующие сведения:

• Какое заболевание у пассажира.
• Нужна ли помощь в терминале.
• Кто будет сопровождать человека в полете.
• Наличие специально-обученной собаки.
• Технические характеристики и параметры инвалидного кресла, включая аккумулятор.
• Будут ли на борту кислород и другое медицинское оборудование для поддержания жизнедеятельности.

Такие пассажиры имеют право:

• Находится в аэропорту на своем транспорте.
• Пройти регистрацию вне очереди.
• Осуществить посадку первыми.
• Выбрать место, где ему будет безопаснее и комфортнее находиться.

Кроме зарегистрированного багажа, человек с ограничениями имеет право бесплатного провоза еще дополнительной единицы: инвалидного кресла для передвижения, подъемника, ступенек, приставки.

Такие изделия разрешается транспортировать в грузовом отсеке, при условии, что из них заранее вынимаются энергобатареи, емкостью не более 160 Ватт-час. Они переносятся в салон самолета только в упакованном виде.

Гироскутер, ховерборд, сигвей или моноколеса с несъемным зарядным устройством оформляется, как «опасный» груз.

По правилам авиакомпании, в ручную кладь пассажирам запрещается брать потенциально опасные предметы и вещества: радиоактивные, горючие, легковоспламеняющиеся, токсичные, ядовитые составы, колюще-режущие предметы, разные виды оружия и боеприпасы.

Запрещенными также считаются любые жидкие составы в емкостях объемом более 100 мл. Исключением из правил могут быть лекарственные препараты и детское питание, но взять в салон такие составы можно только по предварительному согласованию с авиаперевозчиком и при наличии обоснованных обстоятельств.

На регистрируемый багаж в авиакомпании Россия также установлены некоторые правила, нормы и ограничения. Рассмотрим подробнее.

По каждому тарифу определена норма по весу и количеству мест для багажа.

При перелете на чартерном авиарейсе России:

• в экономклассе – одно багажное место, вес сумки или чемодана не должен превышать 20 кг;
• в классе бизнес – норма по весу 30 кг.

На регулярных рейсах:

• по тарифу Эконом – одно багажное место, норма по весу – 23 кг;
• по тарифу Бизнес – 2 багажных места, вес – до 32 кг;
• по тарифу Комфорт и Премиум Эконом – 2 места, вес – до 23 кг.

По всем тарифам определена единая норма по габаритам багажа – 203 см в 3-х измерениях.

В таблице ниже указаны все допустимые нормы перелета с детьми и животными на самолетах авиакомпании. Для билетов эконом класса обслуживания.

Правила перевозки животных

На самолетах S7 Airlines допускаются к перевозке в качестве ручной клади или дополнительного багажа собаки, кошки и комнатные птицы. Других животных можно перевозить только в грузовом отсеке. Добавить негабаритный багаж в виде живности в данном случае нельзя.

Животное во время полета запрещено выпускать из контейнера. Домашний питомец также не должен доставлять неудобства остальным пассажирам (неприятные запахи, сильный шум и т. д). Бесплатная перевозка не предусмотрена, поэтому оплата производиться по тарифам дополнительного сверхнормативного багажа.

Перевозить животных могут только пассажиры не моложе 18 лет, обратившись в офисы продаж компании. Запрос на перевозку должен быть оформлен не позднее 48 часов до рейса. Перед полетом питомца следует поместить в жесткий пластиковый контейнер или металлическую клетку с доступом воздуха. Внутренние размеры клетки должны позволять животному встать в полный рост и повернуться вокруг себя. Контейнер должен быть оснащен жестким запорным устройством и абсорбирующим материалом на дне. Клетки с птицами необходимо закрыть плотной светонепроницаемой тканью.

В одной клетке могут находиться не более двух животных весом до 14 кг, если они ведут себя спокойно. В контейнере также разрешено перевозить три питомца одного приплода не старше полугода или вскармливаемых щенков и котят. Рекомендуется не помещать в одну клетку сильного и слабого животного.

Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке животных с целью ограничения их количества в зависимости от типа авиалайнера, маршрута полета и коммерческой загрузки грузового трюма. В пассажирском салоне разрешается перевозить не более двух клеток с домашними животными и птицами неантагонистических видов, поэтому одним рейсом не могут лететь кошки и собаки. Перед рейсом питомец обязательно должен пройти контроль в ветеринарной службе аэропорта. Пред тем как взять в путешествие своего любимца, внимательно ознакомьтесь с в самолетах S7.

Как перевозить оружие?

В первую очередь, об этом надо обязательно проинформировать сотрудников компании. Вам нужно будет приехать в аэропорт где-то за полтора часа до отправления рейса.

Соответствующие документы у вас должны быть с собой в обязательном порядке. Эти правила действуют для граждан РФ.

При перевозке оружия обязательно проконсультируйтесь с сотрудниками компании.

Если вы являетесь гражданином другого государства, то тогда нужно обязательно иметь приглашение от принимающей стороны в России со всеми нужными документами, при перевозке охотничьего или спортивного оружия. Всякое прочее оружие запрещено на ввоз.

В салоне запрещено провозить и патроны, и прочие средства защиты (электрошокер). При их наличии нужно тщательно все упаковать в багаж и убедиться в герметичности упаковки. Патроны разрешено провозить не более 5 кг на 1 пассажира.

Похожие записи:

• Расчет налогов с зарплаты 2021
• Что делать, если не приходит налоговый вычет
• Как заменить паспорт без прописки и регистрации в 2022 году