Отказ от страховки Почта Банка после получения кредита

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ от страховки Почта Банка после получения кредита». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Многим гражданам уже известно, что оформление страховой защиты не является обязательным при потребительском кредитовании, поэтому обнаружив в подписываемых документах несогласованный бланк, клиенты просто отказываются его подписывать. В этом случае сотрудник банка производит перерасчёт ежемесячного платежа и переоформляет кредитный договор. Если же гражданин не выражает возражений, то продажа страховки проходит успешно.

Нужно ли оформлять страховку по кредиту

В своей деятельности банки и страховые компании руководствуются законодательством РФ, которое запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг (Закон «О защите прав потребителей», ст. 16, п. 2).

Таким образом, заключение договора страхования при оформлении кредита является добровольным, и заемщик вправе отказаться от оплаты страховки.

Исключение составляют только залоговые кредиты (ипотека, автокредит), по которым банк имеет право требовать застраховать залоговое имущество от утраты и повреждения.

На практике же отказаться от добровольной страховки бывает непросто: сотрудники банков получают проценты от продаж страховых полисов и нередко стараются всеми правдами и неправдами «впарить» заемщику ненужный продукт. Чаще всего в качестве аргументов «за страхование» выступают высокий риск отказов по кредиту без подключения «финансовой защиты» и увеличенные процентные ставки.

На самом деле, боятся этого не следует. Во-первых, наличие страховки на вероятность одобрения кредита почти не влияет, а во-вторых, переплата по кредиту с высокой процентной ставкой может оказаться меньше переплаты по займу под сниженную ставку, но с учетом страховки.

Так, из расчета на кредитном калькуляторе Почта Банка видно, что сумма переплаты при оформлении кредита со страховкой почти на 100 тыс. руб. больше, чем без страхования.

Возврат страховки: как быстро реагирует банк

Большинство банков придерживаются предписаний и периоде охлаждения, срок которого составляет 14 дней.

Как возвратить страховку после осуществления досрочного погашения потребительского кредита

Право заемщика на досрочный возврат по кредиту в банке установлено в ст. 11 ФЗ № 353 от 21-го декабря 2013-го года. При этом если займ нецелевой, то в течение 14 суток после даты оформления кредитного договора досрочное погашение может быть произведено без предварительного уведомления кредитора.

Ответ на вопрос, можно ли вернуть страховку в представленном случае, зависит от положений, представленных в Правилах страхования и договоре. Например, в п. 7.2. Условий «Альфы» такое основание для расторжения страховки, как досрочное погашение кредита, не представлено.

Вероятно, что в данном случае прекращение страхового соглашения рассматривается как отказ страхователя (п. 7.2.2. Условия «Альфы») – с соответствующими последствиями, предусмотренными в п. 7.7. – то есть премия не возвращается.

Могут ли отказать в возврате страховки

Да, в возврате страховки «Почта Банком» может быть отказано по основаниям, представленным в законе, Правилах страхования и договоре сторон.

В том случае, если заемщик (страхователь) уверен в том, что банк (страховщик) отказал безосновательно, то следует соблюсти досудебный порядок урегулирования споров. То есть перед тем, как вернуть страховку по кредиту банка, следует предоставить кредитору (страховщику) досудебную претензию, в тексте которой должны содержаться:

• наименования сторон, реквизиты;
• суть требований – например, вернуть страховку на основании такого-то пункта Правил страхования или закона;
• подпись страхователя, дата составления претензии.

Претензию можно:

• вручить лично представителю банка или страховщика по месту заключения договора;
• направить ценным почтовым отправлением с описью вложения.

Когда страхование обязательно

Что касается обязательного оформления страховки, то оно в соответствии с законом предусмотрено в трех случаях:

• при покупке автомобиля – в этом случае надо будет купить ОСАГО и КАСКО;
• при ипотеке – надо будет застраховать квартиру;
• при займе с залогом – надо будет застраховать залоговое имущество.

Однако Почта Банк не предлагает на сегодняшний момент ни одного из приведенных выше продуктов, следовательно, никаких законных оснований к принудительному приобретению страхового полиса у сотрудников организации нет.

Многие интересуются, можно ли отказаться от страховки Почта Банка при оформлении карты.

Дело в том, что при оформлении кредитной карты автоматически подключается один из двух страховых продуктов:

• Надежная карта от компании Кардиф;
• Защитник ваших карт от ВТБ Страхование.

По обоим программам предусмотрена защита карт на сумму до 90-100 тыс. рублей, плата – 3 тыс. рублей в месяц. Отключить опцию можно в онлайн кабинете Почта Банка или оформив соответствующее заявление в страховую.

Что делать при отказе в возврате страховки

Банк или страховая могут отказать вам в вашей просьбе. Эти учреждения не любят расставаться с деньгами, но не опускайте руки раньше времени. Это лишь значит, что следует обратиться в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор или суд (если обращение в первый не дало результата).

Подать жалобу в Роспотребнадзор (в вашем или ближайшем городе) можно в течение года с момента оформления страховки.

Составляется она по принципу претензии в банк или страховую. В ней обязательно нужно указать:

• наименование кредитной или страховой организации, отказавшей вам;
• все сведения о кредите – сроки, суммы, проценты, если был погашен, то дату погашения и т.д.;
• номер договора;
• описание проблемы – детально и аргументированно изложите, на каком основании вы требуете возврата средств (по примеру выше);
• подкрепите свои основания указаниями на соответствующие статьи законов;
• подробно опишите действия организации – например, что они указали среди оснований для отказа (или укажите на их бездействие);
• выразите свои требования – обязать организацию вернуть вам средства.

К жалобе лучше приложить все документальные подтверждения вашей ситуации:

• копии договоров (по кредиту и по страховке);
• копию паспорта;
• все квитанции, выписки и другие платежные документы и т.д.

Если Роспотребнадзор также отказал вам в вашей просьбе, расстраиваться по-прежнему рано. Вы получите ответ, который будет доказывать факт вашего обращения и намерения вернуть деньги – значимое доказательство в суде. Добавьте к нему письменные отказы от банка или страховой и обращайтесь в районный судебный орган по месту регистрации.

Что нужно указать в исковом заявлении:

1. Ваши данные.
2. Наименование и адрес организации, неправомерно отказавшей вам в возврате страховки.
3. Ваши требования и основания – опишите ситуацию, выразите те же самые требования, о которых мы говорили в случаях с заявлениями и жалобами. Выражайтесь по факту, аргументированно. Не допускайте ошибок, неточных и двусмысленных формулировок.
4. Приложите копии договоров.
5. Также добавьте к заявлению все возможные документы, которые подтверждают ваши слова и доказывают вину банка или страховой.

Страховка кредита в Почта Банк

При оформлении кредита сотрудники Почта Банка предлагают оформить одну из нескольких страховых программ для защиты заемщика от непредвиденных обстоятельств. Так как данный банк входит в группу ВТБ, то и оформление полиса «по умолчанию» производится в компании ВТБ Страхование на условиях, единых для всех клиентов банков ВТБ24 и ВТБ Банк Москвы.

Так уже говорилось выше, отказ от страховки Почта Банк возможен еще на стадии оформления заявки. Лучше заранее оповестить сотрудника, что вам не нужен полис, так как ответ от головного офиса «по умолчанию» приходит с расчетом на то, что вы заказываете страховку. Исходя из этого, банк рассчитывает сумму платежа и уменьшает процентную ставку. Если вы заранее заявите об отказе от полиса, то придет иной расчет. Именно по этой причине сотрудники говорят, что отказаться от страховки нельзя – на самом деле необходимо аннулировать предыдущую заявку и открыть новую.

Как проводится процедура?

В первую очередь клиенту необходимо подготовить заявление на возврат оформленной в ходе получения займа страховки в Почта Банке. В нем надо указать причины, по которым заемщик отказывается пользоваться страховым продуктом. Отменить полис можно практически по всем финансовым продуктам. Кроме ипотеки, так как в одних банках можно вернуть страховку только после досрочного погашения, а в других по условиям кредитного договора это сделать будет невозможно.

Поэтому надо внимательно изучать договор займа перед его подписанием. Также надо понимать, что банковские менеджеры не должны навязывать вам услуги страхования. Они имеют право предложить вам страховой продукт. Многие менеджеры говорят заемщикам то, что они не получат кредит без заключения страхового договора. Но надо понимать, что это не обязанность, а выбор гражданина.

Является ли услуга страхования обязательной

Почта-Банк предлагает оформление различных видов кредитов, предлагая к ним в комплекте оформление продуктов личного страхования. Получить займ без оформления страхования вполне реально, но многие кредитные сотрудники навязывают такую услугу клиентам, убеждая, что без нее, банк не одобрит заявку.

При этом клиент вправе отказаться от страхования, что не будет являться каким-либо нарушением или препятствием для получения желаемой ссуды. Таким образом, услуг страхования является не обязательной и не стоит верить уговорам кредитным агентам.

Как показывает практика, большинство заемщиков, подписывают страховые договоры в момент оформления кредитов, не задумываясь о том, что за ними закреплено право отказа. Если все документы подписаны, заемщику следует действовать незамедлительно, как можно скорее, обратиться в Почта-Банк, для разрешения вопроса о возможности расторжения страхового договора и уже уплаченной суммы.

Важно! Обязательным услуга страхования является при оформлении ипотечного или залогового займа, покупки транспортного средства. В настоящее время, Почта Банк не предлагает ни одного из указанных видов услуг, соответственно, законных оснований к принудительному приобретению страховки нет.

Почта-Банк предлагает несколько видов кредитования, к каждому из которых предлагаются разные виды страхования

Условия для возврата страховки по кредиту в «Почта Банке»

Страхование в Почта Банке осуществляют такие , «ВТБ Страхование», «Кардиф». Страховая премия зачисляется на тело кредита единовременным взносом, который затем перечисляют страховой компании.

Возврат страховки осуществляется только по потребительским займам. Если гражданином оформлялась ипотека, страхование является обязательным условием, утвержденным на законодательном уровне (ст. 31 ФЗ от 16.07.1998 №102-ФЗ).

Главные критерии для возврата уплаченных денег выглядят так:

• Не наступление страхового случая. Если СК выплачивала страхователю возмещение убытков, вреда жизни или здоровью, впоследствии вернуть страховку не получится.
• Досрочное погашение займа. Если клиент брал кредит на определенный срок и сразу оплатил страховку за весь период, а впоследствии погасил его раньше времени, он вправе оформить возврат при наличии соответствующего условия в договоре.
• Обращение в СК в «период охлаждения». Согласно Указанию Банка России от 21.08.2017 года, его продолжительность составляет 14 календарных дней. Ранее период был равен 5 рабочим дням.

Если потребителя все-таки вынудили подписать страховку, а дома он понял, что зря это совершил, тогда необходимо:

1. Повторно прочитать подписанный контракт и памятку застрахованному лицу. Иногда там содержится информация о ее расторжении.
2. В течение двух недель после подписания можно расторгнуть его на основании прав потребителей.
3. В течение всего периода кредитования он может вернуть страховую сумму за время, которым он не пользовался, только если она не была оплачена полностью.
4. Если страховая компания находится в другом городе, а банк не хочет отменять эту функцию в единоличном порядке, то он может написать соответствующее заявление.
5. Если финансовое учреждение отказало в отмене, то следует обращаться в судебную инспекцию.

Возвращать страховку в Почта Банк лучше до оформления займа, так как это никак не повлияет на ее одобрение. Вернуть заплаченные деньги можно в течение пяти дней без проблем, если в этот период не произошел страховой случай. Если организация отказывает в выдаче, то нужно незамедлительно обращаться в высшие инстанции.

«Почта Банк» — Возврат страховки по кредиту через суд

Если вернуть страховку никак не получается и банк игнорирует законные требования клиента, то остается обращаться в суд. Для этого нужно будет:

• Собрать все документы, касающиеся дела: копии отправленных в банк и СК заявлений, претензий, полис и страховой договор, чеки, квитанции, выписки из кредитного счета и другие документы.
• Подготовить исковое заявление. Его следует направлять в суд по месту регистрации заемщика. Нелишне будет приложить к иску справку о месте регистрации.

Для этого нужно внимательно изучить условия договора касаемо возврата: есть вероятность, что СК перечисляет деньги только при обращении в первые 2 недели. Если данный пункт есть, подача заявления позднее не увенчается успехом на законных основаниях.

Правильно заполнить исковое заявление поможет опытный юрист. Он укажет правильные ссылки на законы и прецеденты в судебной практике. Обращаться стоит к юристам, которые имеют положительную практику в подобных делах.

Такие специалисты смогут взыскать со страховой не только премию, но и неустойки, штрафы, расходы на юридическую помощь, моральный ущерб.

Для обращения в судебный орган достаточно одной из следующих причин:

• отказ при досрочном погашении кредита;
• принуждение к покупке полиса при оформлении займа;
• отказ от и неудовлетворение требований страховщиком.

При сумме исковых требований до 50 000 руб. иск подается в мировой суд, в остальных случаях – в районный. Срок давности для обращения составляет 3 года.

Как выглядит пошаговый алгоритм действий:

1. Застрахованное лицо определяет основания для обращения, составляет иск.
2. Исковое заявление, паспорт, договоры кредитования и страхования, письменный отказ СК подаются в суд.
3. В течение 5 дней судья принимает решение о начале делопроизводства, уведомляет об этом стороны.
4. Истец и ответчик в назначенный день являются на судебное заседание.
5. Дело рассматривается не более двух месяцев. Итогом становится вынесение решения о полном или частичном удовлетворении иска, либо об отказе.

В дальнейшем страховщик должен действовать согласно решению – выплатить гражданину премию в установленном размере.

Как оформить отказ от страховки в течение 5 дней

Если же вы уже оформили полис, то можно ли вернуть страховку в Почта Банке? Ответ на этот вопрос: да, можно.

В соответствии с последними поправками в законодательстве, у клиентов есть 5-дневный «период охлаждения», в течение которого можно без проблем расторгнуть договор добровольного страхования кредита.

Для этого необходимо:

• просмотреть кредитный договор, чтобы уточнить реквизиты компании, с которой вы заключили соглашение (полис по факту покупается не в банке, поэтому идти для расторжения договора в Почта Банк не следуте);
• оформить в свободной форме заявление на возврат страховки по кредиту Почта Банка, указав причину (по собственному желанию) и реквизиты счета в любом банке для перечисления денег;
• направить заявление по имеющимся реквизитам лично или по почте заказным письмом с уведомлением;
• ожидать ответа в течение 2 недель;
• при положительном решении – ожидать еще 5 дней для поступления платежа.

Если вы взаимодействуете с иностранной компанией (а именно такой является Кардиф), то сроки могут затянуться!

Образец заявления на отказ от страховки

Порядок расторжения договора страхования обозначен в договоре страховки. Заявление можно составить в простой письменной форме на имя глава организации, филиала:

Начальнику Московского филиала банка Супербанк Иванову Ивану ивановичу Петрова Петра Петровича

Адрес, паспортные данные

Заявление

Прошу вас прекратить выплату страховых взносов в компанию Навязываемстраховку по договору страхования номер 12345 от 1.10.2015.

Похожее заявление но уже о расторжении договора страхования надо написать и в страховую компанию.

Руководителю Московского филиала Навязываемстраховку Страховому Геннадию Валентиновичу Петрова Петра Петровича

Адрес, паспортные данные

Заявление

Прошу вас расторгнуть договор страхования номер 12345 от 1.10.2015.

Полезно: Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита.

Похожие записи:

• Облагается ли налогами пособие по БиР
• Приговоры судов по ст. 159 УК РФ Мошенничество
• Можно ли работать при 2 группе инвалидности?